Formation "Améliorer ses moyens de communication"

Dans cette thématique de formation, vous trouverez deux axes :
La communication écrite professionnelle avec l’acquisition d’une méthodologie de rédaction de courrier, de compte rendu, d’e-mail et de prise de notes. Ainsi que toutes les techniques pour appréhender sereinement Word et PowerPoint.

Vous y trouverez également la communication orale avec un travail sur l’accueil physique et téléphonique, l’expression orale et les bases de communication en français et en anglais (écrite également).


Les principaux objectifs sont :

. Maîtriser les techniques d’expression et de communication dans la rédaction professionnelle

. Développer une meilleure efficacité avec vos écrits

. Appréhender une méthodologie pour valoriser votre communication écrite

. Acquérir une plus grande autonomie au niveau de l’expression écrite en français et en anglais

. Rédiger avec plus d’aisance

. Maîtriser l'orthographe et la grammaire

. Prendre conscience des enjeux liés à l’accueil

. Perfectionner l’accueil physique et téléphonique, la prise de messages et de réservations

. Améliorer l'accueil du client

 

Durée de la Formation : A adapter en fonction des niveaux de compétences

Nombre de participants : 6 personnes minimum

N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations, cliquez ici

Retour aux articles